东方启音分别从美国、香港、台湾、英国等地招聘专业言语服务师，亲自授课、评估及参与培训。而国内的服务师团队80%是医学、临床心理学专业，20%是教育学专业，临床研究生目前在总人数占比为20%。

从入职到助理服务师到服务师，需要培训理论及实践课程1年，并有1-2年的临床积累经验，成为一名正式的主课服务师才可以独立制定课程方案；从初级服务师、高级服务师、主管服务师、评估师到主任，要经过层层考核，完成临床授课时数和质量要达标才能晋升职称。除了晋升及年终考核，获取临床经验后，还要通过考核获取香港启智认知及逻辑表达培训证书及美国SRJ口部肌肉训练一级、二级证书才能有资格上岗。

东方启音经过9载的积累，方拥有业务主管30名（含美国及香港服务师）、评估师38名、资深以上服务师（3年以上）186名（其中包含香港及美国、英国大学毕业的心理学本科及硕士）。